LOGÍSTICA TERCEIRIZADA
Quer que outra empresa cuide do armazém, empacotamento e entrega?
Fulfillment é quando você terceiriza toda a parte logística de sua loja virtual.
Serviços de fulfillment no Brasil são empresas que cuidam de armazenar seu estoque, empacotar pedidos e enviar para cliente. Você vende online, cliente compra, fulfillment recebe a venda, pega do estoque, empacota, manda. Você só fica com marketing e venda.
O que é fulfillment
É outsourcing de toda a parte de logística. Você envia estoque para armazém de fulfillment, cliente compra em sua loja, sistema de fulfillment processa, empacota, envia. Você não toca em nada físico depois que envia para lá.
Vantagens
Você não precisa de espaço para armazenar. Você não precisa de mão de obra para empacotar. Você não precisa gerenciar logística. Você foca só em vender. Geralmente conseguem melhor taxa com transportadora porque são grandes.
Desvantagens
Você perde um pouco de controle. Custa mais caro que você fazer em casa. Se fulfillment erra você que responde para cliente. Markup no serviço reduz sua margem.
Quando vale a pena
Quando você tem muito volume (500+ pedidos por mês), quando não tem espaço físico, quando quer focar só em vendas, quando está crescendo rápido e não consegue acompanhar logisticamente.
Principais serviços no Brasil
Servem desde marketplaces (Mercado Livre tem fulfillment próprio) até serviços especializados em loja própria. Preço varia muito conforme volume e complexidade.
MESMO NO FULFILLMENT PRECISA CONTROLE
Você sabe quanto estoque tem no fulfillment agora?
Mesmo terceirizando, você precisa saber cobertura, evitar ruptura e excesso.
Perguntas frequentes
Quanto custa fulfillment?
Depende de volume, recebe entre R$2-10 por pedido, mais taxa de armazenagem mensal.
Vale a pena com loja pequena?
Com menos de 100 pedidos/mês não vale economicamente, acima disso começa a fazer sentido.
Continuo controlando estoque ou fulfillment cuida?
Fulfillment envia relatório de estoque, você ainda precisa monitorar e fazer reposição.