Ponto de pedido por canal: integração de e-commerce e físico

Seu estoque é global, mas demanda é por canal. E-commerce vende diferente de loja física. PP precisa ser adaptado.

Um PP pro mundo inteiro = caos multichannel.

O problema

Você tem 1000 unidades de um produto.

Venda total é 100/dia (média global).

PP = 500 (calculado na média global).

Realidade:

– E-commerce vende 60/dia (60%).

– Loja física vende 40/dia (40%).

E-commerce tem lead time de 1 dia (estoque central). Loja física tem lead time de 3 dias (transferência + recepção).

Mesmo PP pra ambos? Não funciona.

PP por canal

E-commerce (pool global):

Venda = 60/dia, lead time = 1, segurança = 30.

PP = (60 × 1) + 30 = 90

Loja física:

Venda = 40/dia, lead time = 3, segurança = 40.

PP = (40 × 3) + 40 = 160

Total = 90 + 160 = 250 (não 500).

Reposição por canal

E-commerce PP cai pra 90 = dispara reposição pro estoque central.

Loja física PP cai pra 160 = dispara reposição da loja (transferência ou compra local).

Cada canal monitora seu próprio PP, não há conflito.

Quando integração falha

Sistema central não diferencia canal.

Trata tudo como “venda global”.

E-commerce consome estoque central rápido (60/dia).

Loja física fica esperando reposição que não chega (pede via PP global que não enxerga canal específico).

E-commerce rico, loja física pobre.

Solução 1: Integração real

Sistema sabe: venda do e-commerce reduz estoque central. Venda de loja física reduz estoque local.

PP é calculado por canal, não global.

Reposição é automática quando um canal cai pro seu PP.

Balanceamento é natural (cada canal puxa do que precisa).

Solução 2: Alocação pré-definida

Em vez de integração, você define:

“E-commerce tem direito a 600 unidades. Loja física tem direito a 400”.

Cada um gerencia seu estoque independente.

E-commerce cai pro PP de 600, pede reposição.

Loja física cai pro PP de 400, pede reposição.

Vantagem: Simples, cada canal é independente.

Desvantagem: Rígido. E-commerce pode faltar enquanto loja física tem excesso (não consegue transferir rápido).

Lead time diferente = estratégia diferente

E-commerce = entrega central 1 dia = PP pode ser baixo, reposição frequente, capital liberado rápido.

Loja física = entrega local 3-5 dias = PP precisa ser alto, reposição menos frequente, capital preso mais tempo.

Ignorar lead time diferente = mal dimensionamento.

Demanda diferente por sazonalidade

Black Friday:

E-commerce salta de 60/dia pra 300/dia.

Loja física salta de 40/dia pra 80/dia.

PP de e-commerce tem que subir muito (3x).

PP de loja física sobe menos (2x).

Um PP único não cobre ambos.

Implementação pragmática

1. Divide estoque por canal (ou integra totalmente).

2. Calcula PP separadamente (venda, lead time, segurança de cada canal).

3. Monitora alerta: quando um cai pro seu PP, notifica reposição.

4. Recalcula PP todo período (semanal), cobre sazonalidade.